Mediation & Konfliktmanagement

Das Konzept der Mediation in breiterem Umfang und so wie wir es heute kennen, stammt aus den USA, wo die Mediation (als Teilgebiet der sognannten „Alternative Dispute Resolution“/ADR)  spätestens seit den 1980er Jahren eine wesentliche Rolle in der Geschäftswelt spielt. Im deutschen Sprachraum spricht man dabei von Wirtschaftsmediation. Der Erfolg der Wirtschaftsmediation im US-amerikanischen Raum ist vor allem auf die besonders hohe Kostenintensität von Gerichtsverfahren in den USA zurückzuführen.In Europa begann die (Wirtschafts-)Mediation sich seit den 1980er Jahren langsam zu etablieren.

Die Mediatorin agiert als neutrale, allparteiliche Vermittlerin. Sie verfügt über keine inhaltlichen Entscheidungskompetenz in Bezug auf den zu klärenden Konflikt. Sie verfolgt keine Eigeninteressen und steht allen möglichen Ausgängen der Mediation äquidistamnt gegenüber.

Die Mediatorin bietet ihren Kunden die nötigen Strukturen für ein konstruktives Gesprächsklima. Damit schafft sie die Basis für eine faire und wechselseitig wertschätzende Kommunikation zwischen den Parteien.

Daher bestimmt die Mediatorin weder die Mediationsinhalte, dies obliegt den Medianden bzw. den Konfliktaprteien und/ oder deren externen Beratern.

Das Mediationsvergahren zeichnet sich durch strikte Vertraulichkeit aus. Die eingetragene Mediatorin ist per Gesetz (Zivilrechtsmediationsgesetz) zur Verschwiegenheit im Hinblick auf die Mediation verpflichtet. Sie wird nicht vor Gerichten, Verwaltungsbehörden oder ähnlichen Institutionen aussagen.

Alle an der Mediation beteiligten Parteien verpflichten sich, Informationen zum Mediationsprozess ohne ausdrückliche Zustimmung aller Beteiligten nicht mit externen Dritten zu teilen. 

Die Konfliktparteien nehmen in der Mediation ihre Interessen prinzipiell selbst wahr. Ihre eigenen Bedürfnisse vertreten sie fair und angemessen. Sie treffen ihre Entscheidungen autonom und eigenverantwortlich.

Darüber hinaus sind sie bereit, alle wesentlichen Unterlagen und Informationen zur für die Mediation relevanten Fragen offenzulegen.

Das Mediationsverfahren verfügt über eine klare Struktur. Die Medianden bemühen sich um die Einhaltung dieser Struktur unter Anleitung der Mediatorin:

Schritt 1:

In der ersten Phase der Mediation erfolgen Kontaktherstellung und Auftragsklärung. Bei Bedarf führt die Mediatorin Einzelgespräche mit den am Konflikt Beteiligten geführt.

Im Rahmen der ersten Plenumssitzung werden die Themen festgelegt, die während der Mediation behandelt werden sollen.

Die Grundregeln und Kommunikationsregeln der Mediation werden im Mediationsvertrag festgehalten.

Schritt 2:

Unter Anleitung der Mediatorin klären die Konfliktparteien ihre jeweilgen Standpunkte, Interessen und Bedürfnisse im Bezug auf die in der Mediation zu klärenden Sachverhalte.

Schritt 3:

Die Kunden erarbeiten mögliche Lösungsoptionen, die von allen Konfliktparteien mitgetragen werden können. 

Schritt 4:

Unter Anleitung der Mediatorin überprüfen die an der Mediation Beteiligten die Lösungsmöglichkeiten und deren Konkretisierung. Dies erfolgt im Hinblick auf die jeweiligen, in Schritt 3 geklärten Interessen und Bedürfnislagen. Dies betrifft auch die eventuelle Prüfung der rechtlichen Rahmenbedingungen durch externe Beraterinnen und Berater der Konfliktparteien. 

Schritt 5/Abschluss der Mediation:

Die Parteien halten die im Rahmen der Schritte 1-4 getroffenen Vereinbarungen und Lösungen schriftlich fest.

In weiterer Folge verpflichten sich die Medianden, die Lösungsschritte  vereinbarungsgemäß umzusetzen.

Die Teilnahme an der Mediation ist freiwillig. Daher kann sie jederzeit von jedem der Beteiligten beendet oder unterbrochen werden.

Auch die Mediatorin istzur Beendigung der Mediation berechtigt. Das ist insbesondere dann der Fall, wenn die Voraussetzungen für eine erfolgversprechende Durchführung der Mediation nicht mehr gegeben sind.

Während der Dauer der Mediation ist die  Verjährung (ebenso der Ablauf sonstiger Fristen) zur Geltendmachung von Ansprüchen im Zusammenhang mit dem Mediationsgegenstand – sofern rechtlich möglich- gehemmt.

Nach Ende der Mediation ist die Fristenhemmung aufgehoben. 

Die Medianden sind prinzipiell gemeinsam für die Bezahlung des Honorars der Mediatorin verantwortlich.  

Falls einer oder mehrere der Konfliktparteien verhindert sind, an einer bereits vereinbarten Sitzung teilzunehmen, müssen sie dies der Mediatorin bis spätestens 12 Uhr des der Sitzung vorhergehenden Werktages mitteilen.

Unterbleibt eine rechtzeitige Verständigung, sind die Kosten für die entfallene Sitzung von jeweils säumigen Medianden zu tragen.