+43 664 954 53 09 office@leadership-institute.at

Konfliktmanagement in großen Unternehmen & Organisationen

Konfliktmanagement in großen Organisationen ist insbesondere für Führungskräfte eine komplexe Aufgabe und Verantwortung. Gerade in der Organisationsmediation bzw. Wirtschaftsmediation sind daher „einfache“ Aufträge selten.

Schon die Ausgangslage bei Organisationsmediationen ist oft verwirrend. Bereits zu Beginn eines Konfliktes zeigt sich, es gibt unterschiedliche Systemlogiken. Führungskräfte und Medianden haben vielfältige Erwartungshaltungen und verhalten sich widersprüchlich.

In dieser Phase entscheidet sich auch, ob etwa Coaching, Teamentwicklung, Organisationsberatung oder die Einbeziehung eines Mediators das zur Konfliktlösung geeignete Verfahren ist. Je nach Persönlichkeit der Teammitglieder und  Wahl des Settings entwickelt sich dann der Weg zum gelungenen Konfliktmanagement. Dabei kommen unterschiedliche Werkzeuge zum Einsatz.


Der Nutzen dieses Konfliktmanagement Seminars

Führungskräfte und Mediatoren erhalten in diesem Workshop eine Navigationshilfe zum Thema Mediation. Behandelt werden Erstkontakt bis hin zur professionellen Auftragsklärung. Anhand von Fallbeispielen werden Werkzeuge und wertvolle Impulse zur Gestaltung unterschiedlicher Settings und Lösungsstrategien in der Organisationsmediation vermittelt. Sie erfahren, worauf es bei einer optimalen Zusammenarbeit zwischen dem internen Profi (Führungskraft) und externen Profi (Mediator*in) ankommt.


Workshop – Themen

  • Verantwortung von Führungskräften und Mediator*innen in der Organisationsmediation
  • Kontaktgestaltung zwischen Führungskraft (Auftraggeber*in) und Mediator*in
  • Der/Die Mediator*in als Berater*in und/oder Konfliktcoach von Führungskräften
  • Die Führungskraft als Mediator*in?
  • Verhandlung von Dreieckskontrakten mit den Auftraggeber*innen
  • Entwicklung eines geeigneten Konfliktmanagement-Settings
  • Wenn die Mediation verordnet wurde:
    –  Vom Zwang zur bedingten Freiwilligkeit
    –  Einbeziehung der Führungskraft in den Mediationsprozess
    –  Wenn die Führungskraft Konfliktpartei ist
    –  Feedback, Evaluation und Ergebnissicherung in der Organisationsmediation

Arbeitsformen:
Impulsvortrag, Diskussionen


Buchung und Anmeldung

Weitere Informationen zu diesem Seminar erhalten Sie bei Führungskräfte Coach Dr. Judith Girschik bzw. unter office@leadership-institute.at