Category Archives: Coaching

Digitalisation in Health Care

Führungskräfte, Digitalisierung und Health Care

Der erfolgreiche Umgang mit digitaler Disruption

So gut wie jeder Arbeitsbereich ist heute von den Herausforderungen wachsender Digitalisierung betroffen. Für Führungskräfte bedeutet das fast immer den Umgang mit zunehmender Komplexität. Diese Entwicklung macht auch vor dem Gesundheitsbereich (Health Care und Health Management) nicht halt.

Vor allem Ärzte, die Führungspositionen bekleiden, sehen sich hin und hergerissen zwischen der Verantwortung den Patienten gegenüber und der wachsenden Flut an Anforderungen, die Administration, Messung und Beurteilung der eigenen Leistung mit sich bringen.  Zusätzlich werden Sie mit elektronischen Nachrichten von Kollegen, Vorgesetzten und Mitarbeitern bombardiert. Vor diesem Hintergrund eines weitgehend digital definierten Umfelds erfolgreich zu funktionieren ist selbst für Ärzte zu einer schwer zu begegnenden Herausforderung geworden. Gefühle der Überforderung und Burn-Out können die Folge sein.

Health Care und der „Human Factor“

Ein wesentlicher Grund für diese Entwicklung liegt in der Vernachlässigung des menschlichen Faktors im Zuge dieser Veränderungen. Um erfolgreich den Anforderungen wachsender Digitalisierung zu begegnen, braucht es nämlich nicht nur das nötige Technologieverständnis und Anwenderkenntnisse, sondern auch ein ausreichendes Maß an Kreativität und Resilienz. Um diese zu gewährleisten, ist es nötig, einen Blick auf die menschliche Dimension von Organisationen zu werfen und dieser Dimension auch einen Platz im Unternehmen zu verschaffen.

Um erfolgreich in einem digitalen Umfeld führen und die Unternehmensziele verfolgen zu können, müssen Manager selbstbewusst und resilient agieren. Dazu ist es nötig,

  • die Chancen und Risiken digitaler Entwicklungen zu kennen und einschätzen zu können.
  • souverän mit Komplexität umzugehen
  • die nötigen Prioritäten zu setzen
  • Verantwortung an die richtigen Personen zu übertragen und die eigene
  • Selbstwirksamkeit zu bewahren.

Wie Health Care Manager erfolgreich mit diesen Herausforderungen umgehen, ihre individuellen Leadership-Skills verbessern und welche Rolle Leadership-Coaching dabei spielen kann, erfahren Sie im Artikel „How to Make Sense of Digital Chaos“ in der aktuellen Ausgabe von HealthManagement.org: The Journal.

Artikel Download: girschik-making sense of digital chaos 2017

 

 

Erfolgreich Verhandeln

Erfolgreich verhandeln für Manager

Erfolgreich Verhandlungen führen:

Jede Führungskraft muss Verhandlungen führen. Je höher ihre Position, desto weitreichender sind auch die Folgen der erzielten Verhandlungsergebnisse. Erfolgreich verhandeln zu können wird damit zu einem wertvollen Asset für jeden Manager.

Erfahrene Führungskräfte wissen, dass Menschen in Verhandlungen nicht dem Prinzip des Homo Oeconomicus folgen. Vielmehr zeigen sie auch ihre emotionale Seite. Doch gerade darauf sind Verhandlungsteilnehmer oft nur wenig vorbereitet. Verhandlungspartner, die etwa zu forsch oder zu konfliktscheu agieren, können dann Verwirrung stiften. Die Folge können Unsicherheit, Ärger, unnötige Impulsivität und eskalierende Konflikte sein.

Verhandlungscoaching bietet solide Vorbereitung von Verhandlungen

Egal, ob man in einer Verhandlung eigene oder – etwa als Manager, Geschäftsführer, Jurist oder Arzt in leitender Position- fremde Interessen vertritt: Wesentlich für den Verhandlungserfolg ist gute und gewissenhafte Vorbereitung.

Coaching kann zur soliden Vorbereitung von Verhandlungssituationen eingesetzt werden und macht Manager und Führungskräfte verhandlungssicher.

Gezielte Coaching-Sitzungen zielen auf das Finden der optimalen Verhandlungsstrategie und behandeln dabei  folgende Aspekte:

  • Win-Win Strategien – Verhandeln nach dem Harvard – Prinzip
  • Verhandeln aus einer Position der Stärke vs. Schwäche
  • Hinterfragen und Erkennen von Motivation und Position aller Verhandlungsteilnehmer
  • Wirksames Formulieren und Präsentation der eigenen Ziele und Argumente
  • Antizipieren möglicher Konfliktherde
  • Kooperation versus Aggression
  • Gezielter Einsatz emotionaler Intelligenz
  • Prüfen von Alternativen (Best Alternative to Negotiated Agreement)

Festlegen der eigenen Verhandlungsstrategie

Erfolgreich verhandeln bedeutet Vorarbeit. Zur effektiven Vorbereitung von Verhandlungssituationen sollte Folgendes überlegt werden:

  •  Was ist Verhandlungssache und was mein Verhandlungsziel? Was soll am Ende der Verhandlung erreicht sein?
  • Was wäre die denkbar schlechteste Folge, wenn das geplante Verhandlungsziel nicht erreicht wird?
  • Welche Wege bieten sich an, um das gewünschte Ergebnis zu erreichen?
  • Was wäre ein gerade noch akzeptables Verhandlungsergebnis?
  • Gibt es Grenzen meiner Verhandlungsbereitschaft?
  • Zu welchen Zugeständnissen bin ich bereit? Auf welchen Forderungen muss/ werde ich beharren?

Antizipieren der Strategie des Verhandlungspartners

Um sich auf die Verhandlungsstrategie der gegnerischen Seite einzustellen, müssen folgende Fragen gestellt werden:

  • Was will der Verhandlungspartner erreichen?
  • Welche Grundeinstellungen und Haltungen könnten hinter diesem Verhandlungsziel stehen?
  • Worin liegen die Stärken des Verhandlungspartners, wo seine Schwächen?
  • Wie wird die gegnerische Partei die Verhandlungssituation einschätzen? Wann wird sie ihre Ziele erreicht haben und wann wir sie sich zurückziehen?
  • Was wäre die schlimmste mögliche Folge für den Verhandlungspartner, wenn seine Ziele in der Verhandlung nicht erreicht werden.

Verhandlungssicher durch optimale Vorbereitung

Auf Basis dieser Vorbereitung kann dann im Coaching oder Verhandlungstraining die bevorstehende Verhandlungssituation simuliert, also geübt werden. Fallbeispiele bieten wertvollen Input und praktische Tipps für künftige Gesprächssituationen.

Verhandlungscoaching bietet die Gelegenheit, den eigenen Verhandlungsstil zu reflektieren und zu optimieren. Die Folgen sind Souveränität und Verhandlungssicherheit.

Kontakt

Mehr über die Möglichkeiten zur gezielten Vorbereitung von Verhandlungen und Verhandlungs-Coaching erhalten Sie unter

+43 664 954 53 09 oder
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Wir freuen uns über Ihre Nachricht!

Diversity Management www.leaderhip-institute.at

Interview: Diversity Management und Leadership Coaching

INARA-Interview Diversity Coaching

-INARA bietet Vorständen, Geschäftsführern und Aufsichtsräten aktuelle Informationen zu Corporate Governance und Compliance. Zu den behandelten Themen zählen auch Diversity Management und wie man mit den damit verbundenen Herausforderungen umgeht.

Aktuelle Erkenntnisse und Gedanken zu Gender Diversity, Werten und den daraus resultierenden Verhaltensweisen finden sich im Interview, das Frau Dr. Brigitta Schwarzer (Geschäftsführerin INARA)  mit Dr. Judith Girschik (Leadership-Institute) geführt hat:

Link zum Interview:
https://www.inara.at/de/News-Portal/Interview-mit-MMag-Dr-Judith-Girschik-Vorbereitung-Vorbereitung-Vorbereitung–Gender-Diversity-Management-in-der-Praxis

Vertrauen als Basis für Erfolg

Führung braucht Vertrauen

Gegenseitiges Vertrauen ist nicht nur eine fundamentale Voraussetzung für das Funktionieren unserer Gesellschaft. Vertrauen ist auch eine wesentliche Bedingungen für gelungene Führung. Gleichzeitig ist Vertrauen ein flüchtiges Gut. Oft schwindet es schneller, als es erworben wurde.

Führungskräfte moderner Organisationen können sich immer weniger auf die Kraft Ihrer Position verlassen. Wo Kreativität und die Qualität der Beziehung zu Kunden und Lieferanten den wirtschaftlichen Erfolg bestimmen, bewirken Befehle allein nicht das nötige Ergebnis. Wer heute Mitarbeiter überzeugen will, darf nicht allein auf seine Stellung im Unternehmen bauen. Um hochqualifizierte, intelligente Mitarbeiter zu motivieren, müssen Führungskräfte inspirieren, überzeugen und attraktive Ziele bieten.

Vertrauen Sie Ihrer Führungskraft?

Einer Führungskraft, der kein Vertrauen entgegengebracht wird, wird nicht gefolgt und ein Mitarbeiter, der seine Arbeit nicht in dem Wissen verrichtet, dass ihm vertraut wird, wird zu keinen guten Ergebnissen gelangen. Erst ein Arbeitsklima, das von Vertrauen geprägt ist, schafft Inspiration und Motivation. Wo Vertrauen herrscht, wird weniger Gefahr wahrgenommen und kreativ gedacht. Eine Führungskraft, die das Vertrauen ihrer Mitarbeiter genießt, findet Anhänger, selbst in Zeiten der Krise.

Um Vertrauen aufzubauen, reicht weder ein neuer Beitrag in der Unternehmenszeitschrift noch die Rede zum aktuellen Jubiläum. Um das Vertrauen Ihrer Mitarbeiter und Kollegen zu erreichen,  gilt es, Kompetenz zu zeigen und Absichten in Realität zu verwandeln, und das auch gegen Widerstand. So zeigen Sie Charakter und erfüllen die Erwartungen, die Ihre Umgebung in Sie gesetzt hat.

Mehr über die Bedeutung von Vertrauen im Kontext von Leadership und gelungener Führung erfahren Sie im Rahmen eines Führungskräfte-Coachings , eines Programms zur Führungskräfte-Entwicklung oder einer unserer Vorträge und Seminare.

Interkulturelle Kompetenz live erleben

Route 28 für interkulturelle FührungskompetenzDie Vielfalt unserer Gesellschaft nimmt zu. Damit wird Interkulturelle Kompetenz zur ausschlaggebenden Fähigkeit einer Führungskraft. Der Entwicklung dieser Kompetenz, die oft mit Klischees behaftet ist, widmet sich am 6. Mai die interaktive Veranstaltung Route 28 – Die Europareise mitten in Wien. Hier kann man interkulturelle Soft Skills live überprüfen. Die Teilnehmer lernen dabei einen Tag lang europäische Länder kennen und interagieren mit Menschen aus den jeweiligen Ländern. Teilnahme NUR mit Anmeldung unter www.route28.eu